Практический кейс, посвященный вариантам реализации сортировки билетов и реальной реализации машинного обучения с использованием платформы Aito.ai. Сервисные центры — это созревшая площадка для автоматизации, демонстрирующая результаты, на которых можно учиться, и множество доступных ресурсов, которые помогут начать работу. Преимущества автоматизации очевидны в группах обслуживания клиентов, ИТ-поддержке и во всем, что работает на основе входящих заявок или запросов на обслуживание...