Что и почему Во многих проектах, в которых я участвую, ASR — это крутая новинка. Как я уже писал ранее , ASR может повысить прозрачность процессов и может эффективно сочетаться с последующими приложениями для аналитики, поиска и моделирования. Большинство вариантов использования, которые я видел, также имеют значительные финансовые последствия. Рассмотрим небольшую гипотетическую группу поддержки (10 человек), обрабатывающую скромные, равномерно распределенные 500 звонков в день..