Поиск контекста в действии.

Когда пандемия Covid-19 вынудила нас всех покинуть офис, мы все вместе столкнулись с множеством инструментов async, offline и сотрудничества, требующих чтобы помочь сориентироваться в нашем внезапном переходе к удаленной работе. Мы двое быстро встретились после встречи; наши дополнительные наборы навыков означали, что одному потребуется другой для постоянной, но никогда не достаточной поддержки.

Отчаянно не имея возможности работать вместе при личной встрече, мы решили однажды поздно вечером превратить наши сократические, часто извилистые разговоры в рабочие напитки. Мы ворчали о том, как трудно постоянно быть в курсе всего, что происходит, и это быстро превратилось в философские размышления: зачем вообще нужны встречи? Люди обычно присутствуют на собраниях, чтобы узнать и поделиться контекстом - контекстом, который отсутствует, потому что знания фрагментированы, люди распределены, а общение затруднено.

Что происходит со знаниями до и после ваших встреч?

Даже самые внимательные рабочие места борются с технологическими и культурными проблемами фрагментации знаний. Распространение инструментов SaaS, используемых интеллектуальными работниками, означает, что вопрос Slack быстро превращается в собрание Zoom, примечания к которому делаются в Google Docs, а сопроводительная документация позже обновляется в Confluence.

Вместо того, чтобы делать свою работу наилучшим образом, мы тратим больше времени на организацию, а затем на поиск информации, которая нам нужна для выполнения нашей работы. Когда этот поиск не дает результатов, мы сталкиваемся со знакомой тревогой: мы либо снова беспокоим занятого коллегу, либо пытаемся связать точки с неполным контекстом.

Мы лично ощущали этот стресс на протяжении всей своей карьеры, и в разговорах с другими мы также осознали, что компании любого размера и отрасли ощущают всю силу этой проблемы. Так много внимания и энергии уходит на бесцельную поиски правильного ответа, потому что слишком много шума. Наши инструменты из помощи в работе превратились в работу.

В поисках истинного значения продуктивности

Компании SaaS обычно понимают термин «продуктивность» как «действовать быстрее» и «делать больше». Хотя эти показатели могут подходить для заводских роботов, они совершенно не соответствуют действительности, когда мы думаем о том, что составляет успех людей на рабочем месте.

Мы хотим изменить повествование и думать о продуктивности как о «быть лучше». Когда вы вспоминаете свои самые счастливые и наиболее целеустремленные моменты на работе, это всегда когда вы были интеллектуально стимулированы, в потоке и делали то, что существенно повышает ценность для ваших клиентов. Это состояние ума, которое продукт, объединяющий знания, должен воссоздавать каждый раз, когда вы с ним сталкиваетесь. Наши отношения с нашими инструментами давно превзошли полезность, и они глубоко связаны с тем, как мы видим себя - пора нам сойти с пресловутой беговой дорожки и переосмыслить, кто и как мы работаем.

Мы хотим сделать работу более последовательной и увлекательной и превратить синдром самозванца, когда мы не знаем ответа, в возможность вызвать любопытство.

Пользователи Dala должны ощутить улучшение качества своей работы, более сильную убежденность в миссии своей компании и большее общее удовлетворение.

Окружающий контекстный поиск

Это означает, что должен быть новый класс продуктов, которые знают, над чем вы работаете, и предоставляют только то, что вам нужно, тогда, когда вам это нужно. Контекст заключается в том, что это комбинация информации, которая вызывает мигание лампочки или открывает дверь, в которую вы били в течение нескольких месяцев.

Поэтому мы создаем Далу, чтобы она была вашим окружающим контекстным помощником. На вашем рабочем месте уже есть ответ, но он распределен по нескольким системам записи, каждая из которых имеет свои уникальные форматы и структуры. Дала находится на вершине этих хранилищ информации, связывая их за кулисами и служа слоем смысла и интеллекта. Наш передовой ИИ автоматизирует извлечение знаний для вас, поэтому вам не нужно воссоздавать и поддерживать архитектуру знаний вашей организации в еще одной системе.

Нужны ли вам советы коллеги, точный ответ или просто поиск вдохновения, Дала встретит вас там, где вы находитесь, чтобы вы могли найти ответ, оставаясь при этом в своем персонализированном рабочем процессе. Он понимает, на каком этапе обучения вы находитесь, обходя основы и собирая только те идеи, которые помогут вам продвинуться дальше. Когда вы не знаете, чего не знаете, Дала дает полезные советы для изучения связанных путей. Есть вопрос? Просто спросите Дала.

Поиск - это сбой систем

Но интеллект - это гораздо больше, чем просто поиск - в работе нам действительно нужно больше контекста, ясности и уверенности. На самом деле поиск - это несовершенный механизм, помогающий нам достичь этих необходимых условий для достижения совершенства в своем ремесле. Набор результатов поиска не показывает вам мыслительных процессов, связанных с определенным решением, и не дает вам исторического понимания постоянно меняющейся ситуации.

Мы начинаем с поиска, потому что снова и снова слышим, что нативный поиск в ваших любимых приложениях просто не соответствует вашим ожиданиям; и мы думаем, что это потому, что они тоже страдают от изоляции контекста, от которой страдают распределенные рабочие места.

Поиск - это сбой систем, которые не взаимодействуют друг с другом, и он полностью ручной, нечеткий и повторяющийся. Трудно найти ответ, если вы не знаете, что ищете. Поиск - это грубый, но знакомый инструмент, и мы считаем, что можем добиться большего.

Наши партнеры по миссии

Нас поддерживает огромное количество инвесторов, которые проводят большую часть своих дней, объединяя знания, чтобы принять важные решения.

Под руководством Seedcamp мы закрыли предварительный раунд на $ 1,4 млн, к которому присоединились Valia Ventures, Джонни Буфархат (основатель и генеральный директор Hopin), Роман Шумахер (соучредитель Personio), Джеймс Микингс (соучредитель и директор по маркетингу в Funding Circle). , и многое другое.

Они внесли свой вес и опыт в поддержку Далы, потому что верят в наше видение лучшего способа работы, а их интеллектуальное и эмоциональное руководство продолжало поддерживать, допрашивать и вдохновлять нас, превосходя наши самые смелые ожидания.

Наша команда рада узнать, как вы получаете контекст на работе, и услышать некоторые из ваших вопросов, стоящих за вопросом. Мы надеемся, что Дала может спасти вас от очередной встречи могло ли это быть по электронной почте и вернет вам пространство для большего вдохновения, сближения с коллегами и, в конечном итоге, большего счастья на работе.

Харун и Джоэл