«В течение почти двух десятилетий CAPTCHA широко использовались как средство защиты от ботов. С годами, по мере роста их использования, методы обхода CAPTCHA продолжали совершенствоваться. Между тем, CAPTCHA также стали более сложными и разнообразными, и их становится все труднее решать как ботам (машинам), так и людям. Учитывая эту давнюю и продолжающуюся гонку вооружений, крайне важно выяснить, сколько времени требуется законным пользователям для решения современных CAPTCHA и как они воспринимаются этими пользователями.
В этой работе мы изучаем CAPTCHA в реальных условиях, оценивая эффективность решения пользователей и восприятие немодифицированных, используемых в настоящее время CAPTCHA. Мы получаем эти данные путем ручной проверки популярных веб-сайтов и исследований пользователей, в которых 1400 участников коллективно решили 14 000 CAPTCHA. Результаты показывают существенные различия между наиболее популярными типами CAPTCHA: что удивительно, время решения и восприятие пользователя не всегда коррелируют. Мы провели сравнительное исследование, чтобы изучить влияние экспериментального контекста — в частности, разницу между решением CAPTCHA напрямую и их решением в рамках более естественной задачи, такой как создание учетной записи. Хотя существовало несколько потенциальных мешающих факторов, наши результаты показывают, что экспериментальный контекст может повлиять на эту задачу и должен быть принят во внимание в будущих исследованиях CAPTCHA. Наконец, мы исследуем отказ пользователей от задач, вызванный CAPTCHA, путем анализа участников, которые начали и не завершили задачу».
Это новое исследование всесторонне рассматривает современные системы CAPTCHA и то, как они влияют на пользовательский опыт. CAPTCHA (полностью автоматизированный общедоступный тест Тьюринга для различения компьютеров и людей) обычно используется на веб-сайтах для сдерживания ботов, требуя от пользователей решения задачи, которая проста для людей, но сложна для машин. Однако по мере развития CAPTCHA они также стали более сложными и трудоемкими для законных пользователей.
