Мой рецепт успеха

Я построил очень успешную карьеру в качестве самоучки, и после многих хороших лет в качестве фрилансера я теперь работаю веб-разработчиком в крутой компании. Я глубоко оптимистичен, что это еще не конец флагштока.

И самое лучшее в этом то, что львиная доля моего автодидактического обучения проходила в оплачиваемое рабочее время. Мне платили за то, чтобы я научился программировать, но, конечно, я не афишировал этот факт.

В частности, в начале моей карьеры программиста я компенсировал недостаток опыта достаточно низкой оплатой и, благодаря нескольким уникальным преимуществам, добился того, что мои клиенты были настолько довольны, что мне почти не приходилось совершать приобретения, и чтобы мои удовлетворенные клиенты приобрели больше новых клиентов, чем сарафанное радио, которое я мог принять.

Все это вместе стало моим рецептом успеха, который я объясню вам ниже.

1. Будьте ориентированы на обслуживание

Вы всегда должны стараться быть дружелюбными, вежливыми и следить за тем, чтобы вашим клиентам было комфортно. Быть хорошим ничего не стоит и приносит так много. Я думаю, это клише, что у программистов плохие социальные навыки — поэтому недостаточно иметь минимум сервисной ориентации. Это могут сделать и другие. Больше обслуживания означает больше удовлетворенности клиентов.

2. Будьте гибкими

Клиенты меняют свое мнение, свои желания и вкусы, как вы меняете трусы. Это может действовать вам на нервы, но ничего не изменится. Сделайте хорошую мину из-за плохой игры и постарайтесь воспользоваться этим фактом, будучи готовым гибко реагировать на изменения курса в любое время. Ваши клиенты будут любить вас за это.

3. Будьте жадными

Я большой поклонник здорового баланса между работой и личной жизнью, но особенно в начале я советую вам браться за любую работу, которую вы можете получить. Родственники и семья, которые плохо платят, тупые проекты для надоедливых клиентов, огромный проект, хотя вы еще не закончили с последним.

Все вещи, которых я избегаю сегодня, дали мне большой опыт в прошлом, без которого у меня сегодня не было бы возможности выбирать. Будьте жадными, получайте плохой опыт, проверяйте свои пределы и вскоре замечайте, что возможно, а что нет.

4. Будьте тщательны

С вашим программированием вы создаете продукт, который люди будут использовать. Чем выше качество этого продукта, тем выше удовлетворенность вашего клиента.

Вместо того, чтобы тупо реализовывать то, что от вас хочет клиент, вы должны стараться думать наперед, предвидеть проблемы, слабые места и предоставлять продукт, который хорошо работает и в конечном итоге будет использоваться с удовольствием.

5. Будьте болеутоляющими

Независимо от того, какой проект, какого размера, у вашего клиента есть определенные проблемы и боли, от которых он хочет избавиться. Теперь представьте, что вы дантист, к вам приходит пациентка с болью в левом резце, и вы продаете ей золотую коронку на задние моляры — вряд ли вы получите удовлетворенного клиента.

Звучит абсурдно и стереотипно, но в программном бизнесе это обычное дело. Вы также не застрахованы от желания продать своим клиентам набор инструментов, даже если им нужна только отвертка.

В принципе, против этого ничего нет — если вы также и прежде всего устраняете боль, которую испытывает ваш клиент. Это должно иметь высший приоритет и должно проверяться, обеспечиваться снова и снова.

6. Будьте быстры

Даже если это на самом деле относится ко всем областям, а не только к разработке программного обеспечения — удивляя своих клиентов быстрым выполнением своих задач, вы помогаете себе запомниться.

7. Будьте настолько дешевы, насколько это необходимо

Конечно, установление правильной цены за вашу работу также является частью моего рецепта успеха — я придерживаюсь почасовой ставки для внештатных проектов, когда начинал. Я основываю свою почасовую ставку на основе сложности и объема проекта.

Вывод

Возможности в этой области огромны, и наши ограничения, по сути, являются нашим препятствием на пути к успеху. Надеюсь, этот простой совет, основанный на моем путешествии, поможет вам стать успешным программистом-фрилансером.